Reembolsamos la diferencia de precio.

Puedes solicitar el reembolso de la diferencia de precio si encuentras una oferta similar en otro sitio a un precio más bajo. Solo recuerda comunicarte con nosotros después de hacer la reserva y al menos 48 horas antes de tu fecha de llegada. Debes proporcionarnos el enlace a la otra oferta y estar disponible en línea cuando la revisemos.

Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma y Servicio bajo el nombre comercial "CubaDriver" para Viajeros

Contenidos

1. Información General
   • Descripción de los Servicios
   • Estatus legal de CubaDriver
   • Derechos y responsabilidades de los viajeros
   • Limitación de responsabilidad
   • Tarifas y pagos
2. Política de Reembolsos
3. Política de Privacidad
4. Política de uso aceptable

1. Información General

Descripción de los Servicios

• CubaDriver conecta a viajeros con conductores para el transporte hacia y desde diversos destinos
• Los servicios ofrecidos incluyen: transporte desde aeropuertos, estaciones de autobuses o trenes, puertos, alojamientos y viajes turísticos guiados a lugares acordados.
• CubaDriver actúa únicamente como intermediario y no como proveedor directo de servicios de transporte.

Estatus legal de CubaDriver

• CubaDriver es una plataforma tecnológica que conecta a viajeros con conductores independientes.
• El contrato de transporte se establece directamente entre el viajero y el conductor.

Derechos y responsabilidades de los viajeros

• Proporciona información precisa al hacer reservas.
• Trata al conductor y al vehículo con respeto durante el viaje.

Limitación de responsabilidad

• CubaDriver no es responsable de retrasos o problemas durante el transporte, ya que los servicios son proporcionados por conductores independientes.

Tarifas y pagos

• Los precios mostrados en la plataforma son finales en el momento de la reserva.
• Los pagos deben realizarse por adelantado utilizando los métodos de pago disponibles.

2. Política de Reembolsos

• Cancelaciones realizadas con más de 24 horas de antelación: Reembolso del 80% del monto pagado o un cupón por el 100% del valor para futuras reservas.
• Cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación: No se emitirán reembolsos.
• Ausencia del viajero en el punto de recogida: No se emitirán reembolsos.
• Ausencia o cancelación por parte del conductor: CubaDriver reembolsará el 100% del monto pagado o asignará un nuevo conductor, según la preferencia del usuario.

Para más detalles, consulta la Política de Reembolsos Oficial.

3. Política de Privacidad

• CubaDriver recopila y utiliza datos personales únicamente para gestionar reservas y mejorar los servicios ofrecidos.
• Los datos de los usuarios están protegidos de acuerdo con las normativas aplicables.

4. Política de uso aceptable

• Los usuarios deben utilizar la plataforma de manera legal y respetuosa, absteniéndose de actividades fraudulentas o malintencionadas.
• CubaDriver se reserva el derecho de suspender cuentas si se detecta un comportamiento que viole estas políticas.

Este documento estará disponible en la sección "Mi Cuenta" para fácil referencia. Para más información, puedes acceder a los Términos y Condiciones Oficiales o a la Política de Cancelación y Reembolsos. Alternativamente, puedes contactarnos en info@cubadriver.com.