Política de Privacidad de CubaDriver

Introducción

Esta es la Política de Privacidad y Cookies de CubaDriver.com, una agencia registrada en Cuba bajo [V12896578], con domicilio social en [Amistad 302, La Habana, Cuba], [La Habana], Cuba (en adelante, “CubaDriver” o “nosotros”).

Mediante esta Política de Privacidad y Cookies (en adelante, “política”), CubaDriver especifica qué datos personales se procesan y por qué. Asimismo, especifica qué cookies se utilizan.

Esta política está fechada [29/5/2023] y se actualizará periódicamente para reflejar cualquier cambio en los requisitos normativos, las prácticas de tratamiento o las nuevas funcionalidades que CubaDriver pueda incorporar. Cualquier cambio en la política se publicará en el sitio web de CubaDriver y entrará en vigor tras su publicación.

Esta política describe cómo CubaDriver recopila y utiliza los datos personales. Esta política se aplica a todos los clientes de nuestras aplicaciones, sitios web, funciones u otros servicios en cualquier parte del mundo. Esta política se aplica específicamente a todos los clientes que soliciten o reciban transporte, incluidos aquellos que reciban transporte solicitado a través de CubaDriver y proporcionado por los proveedores independientes de servicios de transporte correspondientes.

Datos personales que CubaDriver recopila y procesa y cómo

CubaDriver recopila:

Datos proporcionados por los clientes a CubaDriver, como durante la realización de pedidos y la creación de cuentas.
Datos generados durante el uso de nuestros servicios, como la ubicación y el uso de la aplicación.
Datos de otras fuentes, como socios de CubaDriver y terceros que utilizan las API de CubaDriver.

Los siguientes datos son recopilados por CubaDriver o en su nombre:

1. Datos proporcionados por los clientes.

Esto incluye:

Datos del cliente: Recopilamos datos de clientes que no crean un perfil o una cuenta. Esto puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, lugares de recogida y destino, información de pago o bancaria (incluida la información relacionada con la verificación del pago).
Datos demográficos: Podemos recopilar datos demográficos sobre los clientes, incluso mediante encuestas. En algunos casos, también podemos recibir datos demográficos sobre los clientes de terceros.
Contenido del cliente: Recopilamos la información que los clientes envían cuando contactan con el servicio de atención al cliente de CubaDriver, proporcionan valoraciones o reseñas sobre otros clientes, o contactan de cualquier otra forma con CubaDriver. Esto puede incluir comentarios, fotografías u otras grabaciones realizadas por los clientes.

2. Datos generados durante el uso de nuestros servicios.

Esto incluye:

Datos de ubicación: Recopilamos datos de ubicación precisos o aproximados de los dispositivos móviles de los viajeros si nos autorizan a hacerlo. CubaDriver recopila estos datos desde el momento en que un viaje está a punto de comenzar hasta que finaliza y durante cualquier período en que la aplicación esté ejecutándose en su dispositivo móvil. Utilizamos estos datos para mejorar el uso de nuestras aplicaciones, incluyendo la mejora de los lugares de recogida, la habilitación de funciones de seguridad y la prevención y detección de fraudes.
Información de las transacciones: Recopilamos información relacionada con el uso de nuestros servicios, incluido el tipo de servicios solicitados o prestados, los detalles del pedido, la fecha y hora en que se prestó el servicio, el importe cobrado y el método de pago.
Datos de uso: Recopilamos datos sobre cómo los clientes interactúan con nuestros servicios. Esto incluye datos como fechas y horas de acceso, funciones o páginas de la aplicación consultadas, fallos de la aplicación y otras actividades del sistema, tipo de navegador y sitios o servicios de terceros utilizados antes de interactuar con nuestros servicios.
Datos de comunicaciones: Podemos permitir que los clientes se comuniquen con otras personas y con CubaDriver a través de las aplicaciones móviles y sitios web de CubaDriver.
Información del dispositivo: Podemos recopilar información sobre los dispositivos que los clientes utilizan para acceder a nuestros servicios, incluidos modelos de hardware, sistemas operativos, idiomas preferidos e identificadores publicitarios.

3. Datos de otras fuentes.

Podemos recibir datos de otras fuentes y combinarlos con los datos que recopilamos. Estas fuentes pueden incluir:

Socios: Podemos recibir datos sobre los clientes de nuestros socios, como integraciones de terceros, servicios de marca conjunta o actividades comercializadas conjuntamente.
Otros usuarios: Otros usuarios de nuestros servicios pueden proporcionar información sobre los clientes cuando envían contenido a través de nuestros servicios.

Cómo utiliza CubaDriver los datos personales

Prestación y mejora de nuestros servicios: Para permitir que los conductores presten servicios de transporte, desarrollar nuevas funciones, mejorar la seguridad y realizar investigaciones.
Atención al cliente: Para responder a las consultas de los clientes y proporcionar asistencia.
Seguridad y protección: Para verificar cuentas, detectar fraudes, mejorar la seguridad y cumplir con las obligaciones legales.
Investigación y desarrollo: Para realizar investigaciones, mejorar los servicios y desarrollar nuevas funciones.
Comunicaciones: Para comunicarnos con los clientes sobre sus cuentas, actualizaciones y promociones.
Fines legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones, y proteger los derechos de CubaDriver y de sus clientes.

Uso de cookies por CubaDriver

CubaDriver utiliza cookies y tecnologías similares en sus sitios web y aplicaciones móviles. Estas tecnologías nos ayudan a prestar y mejorar nuestros servicios, personalizar su experiencia y analizar cómo se utilizan nuestros servicios.

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo. Contiene información…