[et_pb_section fb_built=”1″ admin_label=”section” _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}”][et_pb_row admin_label=”fila” _builder_version=”4.16″ global_colors_info=”{}” background_color=”#FFFFFF” background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” width=”79%” width_tablet=”90%” width_phone=”95%” width_last_edited=”on|phone” max_width=”100%” custom_margin=”5px||||false|false” custom_padding=”25px|15px|15px|15px|false|true” border_radii=”on|12px|12px|12px|12px” box_shadow_style=”preset1″][et_pb_column type=”4_4″ _builder_version=”4.16″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||”][et_pb_text admin_label=”Text” _builder_version=”4.27.9″ global_colors_info=”{}” text_font=”|300|||||||” header_font=”–et_global_heading_font|600|||||||” header_text_align=”left” background_size=”initial” background_position=”top_left” background_repeat=”repeat” custom_css_free_form=”.selector .et_pb_text_inner p {|| font-weight: 400;||}” ul_font=”|300|||||||” hover_enabled=”0″ sticky_enabled=”0″ ol_font=”|300|||||||”]<\/p>\n
LEA ATENTAMENTE ESTOS T\u00c9RMINOS DE USO ANTES DE ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS<\/strong><\/p>\n T\u00e9rminos de Uso del Viajero<\/strong> En estos T\u00e9rminos de Transporte, las palabras, frases y acr\u00f3nimos escritos con may\u00fascula tendr\u00e1n el significado que se les atribuye a continuaci\u00f3n. Las palabras, frases y acr\u00f3nimos escritos con may\u00fascula utilizados en estos T\u00e9rminos de Transporte que no se definan a continuaci\u00f3n tendr\u00e1n su significado habitual. <\/p>\n 2.1<\/strong> En lo que respecta a los Servicios, se aplican los T\u00e9rminos de Uso del Viajero.<\/p>\n 2.2 <\/strong>En lo que respecta a los Servicios de Transporte, cuando usted realiza una reserva de Viaje, celebra un contrato independiente entre usted y el proveedor TR3 correspondiente. Estos T\u00e9rminos de Transporte se aplican a dicho contrato entre usted y Transtur, TaxiCuba u otro proveedor de transporte cubano correspondiente. <\/p>\n 2.3<\/strong> Podemos modificar estos T\u00e9rminos de Transporte peri\u00f3dicamente, y le recomendamos consultar regularmente nuestro sitio web y la Plataforma para conocer cualquier cambio en los T\u00e9rminos que le sean aplicables a usted y\/o a cualquier Viajero. Tambi\u00e9n podemos enviarle por correo electr\u00f3nico nuestros T\u00e9rminos de Transporte actualizados. Su uso continuado de los Servicios de Transporte despu\u00e9s de dichos cambios constituye su aceptaci\u00f3n de quedar obligado por estos T\u00e9rminos de Transporte, seg\u00fan hayan sido modificados. <\/p>\n 3.1<\/strong> Proporcionaremos al proveedor TR3 correspondiente los detalles del Viaje, incluidos sus datos de contacto y los Lugares de recogida y de destino.<\/p>\n 3.2<\/strong> Para los Servicios de Transporte, le proporcionaremos los datos de contacto del proveedor TR3 correspondiente y, cuando sea posible, los del Conductor antes de su Hora de recogida.<\/p>\n 3.3<\/strong> Cuando reserve Servicios de Transporte, procuraremos garantizar que el proveedor TR3 correspondiente asigne la categor\u00eda de Veh\u00edculo solicitada en el Viaje. Sin embargo, no podemos garantizar la marca ni el modelo. Si se proporciona un Veh\u00edculo de una categor\u00eda inferior, a la que corresponda una tarifa m\u00e1s baja, le reembolsaremos la diferencia. <\/p>\n 3.4<\/strong> Cuando reserve un servicio de transporte compartido, el veh\u00edculo puede recoger y\/o dejar a otros pasajeros en diferentes destinos, por lo que puede haber paradas adicionales durante el trayecto hasta su Lugar de destino. Tambi\u00e9n deber\u00e1 reconfirmar su Hora de recogida, ya que el servicio de transporte opera seg\u00fan un horario fijo. Para confirmar la Hora de recogida correcta, consulte 24 horas antes de la Hora de recogida poni\u00e9ndose en contacto con el proveedor TR3 correspondiente o con el Conductor utilizando los datos de contacto proporcionados en su Confirmaci\u00f3n del Viaje. <\/p>\n 4.1 Cumpla con las leyes y sea respetuoso.<\/strong> Debe cumplir con todas las leyes aplicables y no utilizar los Servicios de Transporte para fines il\u00edcitos, incluido el tr\u00e1fico o transporte de sustancias ilegales. Usted acepta cooperar con Nosotros y proporcionar la informaci\u00f3n pertinente que razonablemente solicitemos en relaci\u00f3n con nuestras verificaciones contra el fraude y el blanqueo de capitales. <\/p>\n Debe tratar al Conductor con respeto en todo momento y no causar molestias, da\u00f1os a la propiedad ni comportarse de manera inapropiada con el Conductor, el proveedor TR3 correspondiente o su personal. No debe ponerse en contacto con el Conductor ni con el proveedor TR3 correspondiente para fines distintos de los relacionados con el Servicio de Transporte. <\/p>\n 4.2 Verifique sus datos.<\/strong> Para los Servicios de Transporte, debe asegurarse de habernos proporcionado todos los datos completos y exactos de su Viaje, incluidos, entre otros, los horarios correctos de la Hora de recogida utilizando la hora local, el Lugar de recogida, el Lugar de destino y, cuando corresponda, los n\u00fameros y horarios relacionados con su Viaje principal, como los n\u00fameros de vuelo. Debe comprobar que los datos del Viaje especificados en su Confirmaci\u00f3n del Viaje sean completos y exactos. <\/p>\n 4.3 Sea puntual.<\/strong> Para los Servicios de Transporte, debe asegurarse de que los Viajeros se encuentren en el Lugar de recogida a la Hora de recogida.<\/p>\n En caso de que se produzca un cambio en su Viaje principal que est\u00e9 fuera de su control, siempre que nos haya notificado los detalles de su Viaje principal al menos 24 horas antes de la Hora de recogida, el proveedor TR3 correspondiente ajustar\u00e1 la Hora de recogida para tener en cuenta cualquier cambio.<\/p>\n En caso de que prevea un retraso de m\u00e1s de una hora o no pueda encontrar a su Conductor en el Lugar de recogida, debe ponerse en contacto con el Conductor. Si no puede comunicarse con el Conductor, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente. <\/p>\n En caso de que su vuelo sea cancelado o desviado, es posible que el proveedor TR3 correspondiente no pueda cumplir con su Viaje. En estas circunstancias, p\u00f3ngase en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente. <\/p>\n 4.4 Proporcione sus datos de contacto.<\/strong> Debe proporcionarnos datos de contacto v\u00e1lidos y actualizados que nos permitan a Nosotros y\/o al proveedor TR3 correspondiente o a su(s) Conductor(es) ponernos en contacto con usted si fuera necesario y proporcionarle informaci\u00f3n sobre su Viaje.<\/p>\n 4.5 Restricci\u00f3n de edad.<\/strong> Usted declara y garantiza que tiene 18 a\u00f1os o m\u00e1s y que cualquier<\/p>\n 4.6 Apto para viajar.<\/strong> El proveedor TR3 correspondiente, ya sea a trav\u00e9s de un Conductor u otro miembro de su personal, actuando razonablemente, se reserva el derecho de rechazar los Servicios de Transporte a cualquier persona que se considere no apta para viajar, que sea abusiva, est\u00e9 bajo los efectos del alcohol, sea menor de edad, o si el transporte de cualquiera de dichos Viajeros y\/o equipaje pudiera hacer que el Conductor o el proveedor TR3 incumpla cualquier ley aplicable, normativa de tr\u00e1fico y\/o seguridad vial, o pudiera causar da\u00f1os al Veh\u00edculo.<\/p>\n No seremos responsables de la realizaci\u00f3n de ning\u00fan arreglo de viaje, ni de ning\u00fan reembolso, compensaci\u00f3n o cualquier otro costo en el que Usted y\/o cualquiera de los Viajeros puedan incurrir en tales circunstancias.<\/p>\n 4.7 Seleccione la categor\u00eda de Veh\u00edculo y los servicios adicionales adecuados.<\/strong><\/p>\n 4.7.1 <\/strong>Al utilizar los Servicios de Transporte, debe elegir la categor\u00eda de Veh\u00edculo adecuada para sus necesidades. Al elegir la categor\u00eda de Veh\u00edculo, debe tener en cuenta el n\u00famero de Viajeros que viajar\u00e1n en el Veh\u00edculo y la cantidad de espacio necesario para el equipaje, y comprobar que el Veh\u00edculo se ajuste a sus necesidades, especialmente cuando viaje con cochecitos de beb\u00e9, mascotas, equipaje adicional o equipaje de dimensiones especiales. <\/p>\n 4.7.2<\/strong> Las sillas para ni\u00f1os y beb\u00e9s ser\u00e1n proporcionadas por el proveedor TR3 correspondiente si est\u00e1n confirmadas en la Confirmaci\u00f3n del Viaje.<\/p>\n 4.8<\/strong> Usted es responsable de que todos los Viajeros cumplan con estos T\u00e9rminos. Usted es responsable de garantizar que los Viajeros cumplan con todas las disposiciones de los T\u00e9rminos cuando sea necesario o requerido para que Usted pueda cumplir con los T\u00e9rminos, y ser\u00e1 responsable de todos los actos y omisiones de los Viajeros. <\/p>\n 4.9 Platform Content.<\/strong> Toda la informaci\u00f3n de la Plataforma se proporciona seg\u00fan nuestro leal saber y entender, pero no podemos garantizar que sea 100 % exacta. Las im\u00e1genes mostradas en nuestras Plataformas tienen \u00fanicamente fines ilustrativos. Es responsabilidad exclusiva de Usted evaluar la exactitud, integridad y utilidad de toda la informaci\u00f3n proporcionada en nuestras Plataformas. <\/p>\n 5.1<\/strong> Usted entiende que el uso de los Servicios puede generar cargos por los Servicios de Transporte (en adelante, los \u00abCargos\u00bb). Facilitaremos el pago de los Cargos aplicables en su nombre al proveedor TR3 correspondiente, en calidad de agente de cobro de pagos designado por dicho proveedor. El pago de los Cargos de esta manera se considerar\u00e1 equivalente al pago realizado directamente por Usted al proveedor TR3 correspondiente. <\/p>\n Los Cargos incluir\u00e1n los impuestos aplicables cuando as\u00ed lo exija la ley. Los Cargos pagados por Usted son definitivos y no reembolsables, salvo que se indique lo contrario en estos T\u00e9rminos. <\/p>\n 5.2<\/strong> Todos los Cargos deben pagarse inmediatamente al realizar un Viaje, y el pago se procesar\u00e1 tan pronto como sea posible utilizando el m\u00e9todo de pago preferido designado por Usted, tras lo cual le enviaremos un recibo por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n Si se determina que su m\u00e9todo de pago principal ha caducado, no es v\u00e1lido o no se puede efectuar el cargo por cualquier otro motivo, Usted acepta que podamos, en calidad de agente de cobro de pagos designado por el proveedor TR3 correspondiente, utilizar un m\u00e9todo de pago secundario, si est\u00e1 disponible.<\/p>\n 5.3<\/strong> Esta estructura de pago tiene como finalidad compensar \u00edntegramente al proveedor TR3 correspondiente por los Servicios de Transporte prestados. No destinamos ninguna parte de su pago como propina o gratificaci\u00f3n para el proveedor TR3 o el Conductor.<\/p>\n Usted entiende y acepta que, aunque tiene libertad para proporcionar un pago adicional como gratificaci\u00f3n a cualquier Conductor, no est\u00e1 obligado a hacerlo. Las gratificaciones son voluntarias. <\/p>\n 5.4 A Usted y\/o a los Viajeros se les podr\u00e1n cobrar cargos si se realizan cambios en su Viaje durante el Traslado. Dichos cargos deber\u00e1n pagarse inmediatamente al proveedor TR3 correspondiente o al Conductor. <\/p>\n El proveedor TR3 correspondiente y\/o el Conductor podr\u00e1n rechazar cualquier solicitud irrazonable de modificar el Viaje, y ni Nosotros ni el proveedor TR3 correspondiente seremos responsables ante Usted si realiza cambios en el Traslado que no sean aceptables para el Conductor y\/o el proveedor TR3 correspondiente.<\/p>\n 5.5 <\/strong>Actualmente no podemos proporcionarle una factura v\u00e1lida del IVA.<\/p>\n 6.1 <\/strong>Usted es responsable del costo de reparaci\u00f3n de cualquier da\u00f1o o de la limpieza necesaria de los Veh\u00edculos y de bienes de terceros que resulte de su uso de los Servicios de Transporte y que exceda el \u00abdesgaste normal\u00bb y la limpieza razonable.<\/p>\n Nosotros o el proveedor TR3 correspondiente nos pondremos en contacto con Usted para solicitar el pago de dichos costos, y podremos facilitar cualquier pago al proveedor TR3 correspondiente.<\/p>\n 7.1<\/strong> Su Conductor tendr\u00e1 en cuenta la Hora de Recogida solicitada en relaci\u00f3n con su Viaje Principal, como su n\u00famero de vuelo, seg\u00fan se haya indicado en el Viaje.<\/p>\n El tiempo promedio local necesario para desplazarse desde el lugar de llegada, como la puerta de embarque, hasta el Lugar de recogida, incluido el tiempo para recoger el equipaje facturado y pasar por la aduana, se a\u00f1adir\u00e1 a la hora de llegada inicial prevista del Viaje principal, con un m\u00e1ximo de 60 minutos.<\/p>\n Puede solicitar al Conductor que espere m\u00e1s all\u00e1 de esos tiempos. En tal caso, el Conductor podr\u00eda cobrarle un cargo por espera. <\/p>\n Su Conductor supervisar\u00e1 la hora de llegada de su Viaje principal. Si la hora de llegada programada del Viaje principal no coincide con la Hora de recogida, el Conductor utilizar\u00e1 la hora de llegada programada del Viaje principal como referencia principal. <\/p>\n 7.2<\/strong> Si alg\u00fan Viajero desea cambiar el Lugar de recogida o el Lugar de destino, la fecha, la hora o la categor\u00eda de Veh\u00edculo, Usted debe modificar su Viaje antes de la hora especificada por Nosotros durante el proceso de reserva del Viaje o en la Confirmaci\u00f3n del Viaje.<\/p>\n Se le podr\u00e1 cobrar un cargo por cancelaci\u00f3n dependiendo de con cu\u00e1nta antelaci\u00f3n cancele el Viaje.<\/p>\n 7.3<\/strong> En ocasiones, puede ser necesario realizar cambios en el Viaje despu\u00e9s de su confirmaci\u00f3n. En todos estos casos, le informaremos tan pronto como sea razonablemente posible. <\/p>\n Si los cambios propuestos no son aceptables, podr\u00e1 cancelar el Viaje sin incurrir en ning\u00fan cargo por cancelaci\u00f3n. Sin embargo, no tendr\u00e1 derecho a cancelar el Viaje si los cambios se refieren a la identidad del Conductor, del proveedor TR3 correspondiente o del Veh\u00edculo, cuando se proporcione una marca y modelo similares. Tenemos derecho a realizar dichos cambios en cualquier momento antes de la Hora de recogida. <\/p>\n En cualquier caso, no tendremos responsabilidad alguna por las p\u00e9rdidas directas o indirectas que Usted pueda sufrir como consecuencia de dichos cambios o de la cancelaci\u00f3n.<\/p>\n 8.1 <\/strong>Puede cancelar un Viaje sin costo a trav\u00e9s de la Plataforma hasta la hora l\u00edmite previa a la Hora de recogida especificada por Nosotros en la Confirmaci\u00f3n del Viaje. Si no se especifica ninguna hora de este tipo en la Confirmaci\u00f3n del Viaje, ser\u00e1 24 horas antes de la Hora de recogida. <\/p>\n 8.2 <\/strong>Si cancela un Viaje despu\u00e9s de la hora aplicable indicada anteriormente, se le cobrar\u00e1 el importe total del Viaje, independientemente de si se ha realizado el Traslado.<\/p>\n 8.3 <\/strong>En caso de que su Viaje principal se retrase m\u00e1s de una hora, el Conductor podr\u00e1 cancelar el Viaje o cobrar por el tiempo adicional de espera.<\/p>\n 8.4<\/strong> Tenemos derecho a cancelar el Viaje o dar por terminados estos T\u00e9rminos o los Servicios con un aviso previo limitado o inmediato en cualquier circunstancia, incluyendo, entre otras:<\/p>\n 9.1 Nuestra responsabilidad frente a Usted y los Viajeros en relaci\u00f3n con los Servicios se establece en nuestros T\u00e9rminos de Uso del Viajero.<\/p>\n Usted reconoce y acepta que cada Viaje se realiza entre Usted y el proveedor TR3 correspondiente y que no tendremos responsabilidad alguna por ning\u00fan costo, gasto, responsabilidad, incluidas las responsabilidades tributarias, lesiones, p\u00e9rdidas directas, indirectas o consecuentes, da\u00f1os, reclamaciones, demandas, procedimientos y\/o costos legales en los que Usted o el Viajero incurran o que sufran en virtud de cualquier Viaje, Traslado y\/o Servicios de Transporte o en relaci\u00f3n con estos.<\/p>\n 9.2<\/strong> Sujeto a la cl\u00e1usula 9.4, el proveedor TR3 correspondiente no ser\u00e1 responsable ante Usted ni ante ning\u00fan Viajero, ya sea por contrato, responsabilidad extracontractual, incluida la negligencia, incumplimiento de la legislaci\u00f3n aplicable o de cualquier otro modo, por ninguna p\u00e9rdida indirecta de cualquier naturaleza, independientemente de que se derive o no de cualquier otra p\u00e9rdida o da\u00f1o sufrido por Usted o cualquier Viajero.<\/p>\n Asimismo, el proveedor TR3 correspondiente no ser\u00e1 responsable por ninguna p\u00e9rdida de beneficios, p\u00e9rdida de oportunidades, p\u00e9rdida de reputaci\u00f3n o p\u00e9rdidas, da\u00f1os o costos consecuentes.<\/p>\n 9.3 <\/strong>Cualquier responsabilidad derivada de la prestaci\u00f3n de los Servicios de Transporte por parte del proveedor TR3 correspondiente y\/o del Conductor ser\u00e1 responsabilidad exclusiva del proveedor TR3 correspondiente.<\/p>\n Sujeto a la cl\u00e1usula 9.4, el l\u00edmite m\u00e1ximo acumulado de la responsabilidad del proveedor TR3 correspondiente frente a Usted y a cualquier Viajero, independientemente de su origen en virtud de los T\u00e9rminos o en relaci\u00f3n con un Viaje o Traslado, no exceder\u00e1 en ning\u00fan caso de los Cargos pagados por el Viaje.<\/p>\n 9.4<\/strong> Nada de lo dispuesto en estos T\u00e9rminos excluye o limita la responsabilidad por (i) muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de la parte responsable, (ii) fraude o declaraci\u00f3n fraudulenta, o (iii) cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la legislaci\u00f3n aplicable. <\/p>\n 9.5<\/strong> Salvo que se indique expresamente en estos T\u00e9rminos, no se otorgan declaraciones, garant\u00edas ni compromisos en relaci\u00f3n con los Servicios o los Servicios de Transporte.<\/p>\n Cualquier declaraci\u00f3n, condici\u00f3n o garant\u00eda que pudiera estar impl\u00edcita o incorporada a estos T\u00e9rminos por ley, derecho consuetudinario o de otro modo queda excluida en la m\u00e1xima medida permitida por la ley. En particular, no se acepta ninguna responsabilidad por garantizar que los Servicios y los Servicios de Transporte sean adecuados para sus fines, lo cual sigue siendo responsabilidad exclusiva de Usted. <\/p>\n 10.1<\/strong> Usted reconoce y acepta que, en caso de que un Traslado no se realice debido a cualquiera de las siguientes circunstancias, no tendr\u00e1 derecho a un reembolso:<\/p>\n En estas circunstancias, ni Nosotros ni el Conductor ni el proveedor TR3 correspondiente tendremos responsabilidad alguna frente a Usted o cualquier Viajero con respecto al Traslado no realizado o al Viaje.<\/p>\n 10.2<\/strong> Si el Conductor no se encuentra en el Lugar de recogida a la Hora de recogida, o a cualquier otra hora acordada entre Usted y el Conductor, salvo que ello se deba a circunstancias fuera de nuestro control razonable o del suyo, y siempre que Usted haya cumplido con estos T\u00e9rminos, podr\u00e1 solicitar un reembolso.<\/p>\n Investigaremos debidamente su solicitud de reembolso, y Usted acepta cooperar con Nosotros durante nuestra investigaci\u00f3n. Si se acepta su solicitud de reembolso, su reembolso se procesar\u00e1 tan pronto como sea razonablemente posible. <\/p>\n Debido al tr\u00e1fico o a retrasos durante un transporte anterior, puede ocurrir que el Conductor se retrase ligeramente. En estos casos, el Conductor se lo notificar\u00e1. En nombre del proveedor TR3 correspondiente, le pedimos que tenga paciencia durante un m\u00e1ximo de 15 minutos a partir de la Hora de recogida. <\/p>\n 10.3 <\/strong>Debe solicitar un reembolso dentro de los 14 d\u00edas posteriores a la Hora de recogida. Podemos, pero no estamos obligados a, tramitar cualquier solicitud de reembolso presentada despu\u00e9s de los 14 d\u00edas posteriores a la Hora de recogida. <\/p>\n 11.1<\/strong> Nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente trabaja las 24 horas del d\u00eda para responder a cualquier pregunta o inquietud que pueda tener. Si no est\u00e1 satisfecho con alg\u00fan aspecto de su Traslado, h\u00e1ganoslo saber. <\/p>\n Puede encontrar formas de ponerse en contacto con Nosotros utilizando los datos de \u00abCont\u00e1ctenos\u00bb o \u00abAyuda\u00bb incluidos en estos T\u00e9rminos de Transporte, en la Plataforma y en la Confirmaci\u00f3n del Viaje.<\/p>\n 11.2<\/strong> Para que podamos determinar lo sucedido, necesitaremos su c\u00f3digo de Viaje, sus datos de contacto y un relato completo de lo ocurrido. Intentamos resolver los problemas lo m\u00e1s r\u00e1pido posible, pero cualquier prueba de respaldo que pueda proporcionar nos ayudar\u00e1 a agilizar nuestra investigaci\u00f3n. <\/p>\n 11.3 <\/strong>Nuestro objetivo es resolver las disputas de manera amistosa. Si esto no fuera posible y en la medida permitida por la legislaci\u00f3n aplicable, cualquier resoluci\u00f3n de disputas se regir\u00e1 por la legislaci\u00f3n neerlandesa y estar\u00e1 sujeta a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales competentes de \u00c1msterdam, Pa\u00edses Bajos. <\/p>\n 12.1 Fuerza mayor.<\/strong> Ni Nosotros ni el proveedor TR3 correspondiente seremos responsables por cualquier incumplimiento o retraso en la prestaci\u00f3n de los Servicios de Transporte si y en la medida en que dicho incumplimiento o retraso sea causado directa o indirectamente por incendios, inundaciones, fen\u00f3menos naturales, actos de guerra, terrorismo o disturbios civiles, acciones y\/o restricciones gubernamentales, huelgas o escasez de mano de obra, epidemias o pandemias, o cualquier otra causa fuera del control razonable de Nosotros y\/o del proveedor TR3 correspondiente.<\/p>\n En tal caso, le notificaremos tan pronto como sea posible.<\/p>\n 12.2 Fraude.<\/strong> En determinadas circunstancias, cuando tengamos conocimiento de, o motivos razonables para sospechar, que los Servicios de Transporte fueron adquiridos mediante actividades fraudulentas o ilegales, podremos cancelar un Viaje pendiente o confirmado.<\/p>\n Cuando se cancele un Viaje, reembolsaremos cualquier Cargo que Usted haya pagado. Cuando cancelemos un Viaje de conformidad con esta cl\u00e1usula, podremos notificarle el motivo de dicha cancelaci\u00f3n, salvo que dicha notificaci\u00f3n (a) impida u obstaculice la detecci\u00f3n o prevenci\u00f3n de fraudes u otras actividades ilegales, o (b) contravenga las leyes aplicables. <\/p>\n Si considera que hemos cancelado su Viaje por error, puede comunicarse con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n 12.3<\/strong> Para evitar cualquier duda, nada de lo establecido en los T\u00e9rminos otorgar\u00e1 a ning\u00fan tercero distinto del proveedor de TR3 correspondiente ning\u00fan beneficio ni derecho conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n 13.1<\/strong> Si tiene alguna pregunta sobre los Servicios, no dude en contactarnos. Tenga en cuenta que toda la correspondencia se enviar\u00e1 a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que haya proporcionado durante el proceso del Viaje, incluso cuando un tercero sea quien pague los Servicios. <\/p>\n 13.2<\/strong> Para recibir atenci\u00f3n al cliente y realizar consultas sobre su Viaje, comun\u00edquese con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s de nuestro bot\u00f3n de soporte.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" T\u00e9rminos y Condiciones LEA ATENTAMENTE ESTOS T\u00c9RMINOS DE USO ANTES DE ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS T\u00e9rminos de Uso del ViajeroT\u00e9rminos de Transporte Importante Relaci\u00f3n. Somos agentes declarados de Transtur, TaxiCuba y otros proveedores de transporte cubanos. Le ponemos en contacto con estos proveedores, y Su Viaje es prestado por ellos de acuerdo con estos T\u00e9rminos. Revisa tus datos. Revisa todos los datos de la confirmaci\u00f3n de Tu Viaje. Enciende tu tel\u00e9fono. Aseg\u00farate de que tu tel\u00e9fono est\u00e9 encendido antes de la Hora de Recogida para que podamos contactarte. Deja tiempo suficiente. Aseg\u00farate de disponer de tiempo suficiente para llegar a tu Lugar de Destino. Los tiempos estimados del Viaje no tienen en cuenta el tr\u00e1fico ni otras circunstancias imprevistas, como el tiempo necesario para registrarte en tu Viaje Principal. \u00bfLlegas tarde? \u00a1El Conductor te esperar\u00e1! Tu Viaje incluye tiempo de espera. Consulta la confirmaci\u00f3n de Tu Viaje para conocer el tiempo de espera asignado. Val\u00f3ranos. Tu opini\u00f3n nos ayuda a ofrecer un mejor servicio. Definiciones En estos T\u00e9rminos de Transporte, las palabras, frases y acr\u00f3nimos escritos con may\u00fascula tendr\u00e1n el significado que se les atribuye a continuaci\u00f3n. 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T\u00e9rminos de Transporte<\/strong><\/p>\nImportante<\/h2>\n
\n
Definiciones<\/h2>\n
\n
2. Relaci\u00f3n contractual entre Usted y Nosotros<\/h2>\n
3. Lo que Nosotros haremos<\/h2>\n
4. Lo que Usted debe hacer<\/h2>\n
5. Precio y pago<\/h2>\n
6. Cargos por reparaci\u00f3n y limpieza<\/h2>\n
7. Modificaciones al Viaje<\/h2>\n
8. Cancelaci\u00f3n<\/h2>\n
\n
9. Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n
10. Pol\u00edtica de reembolso<\/h2>\n
\n
11. \u00bfQu\u00e9 ocurre si algo sale mal?<\/h2>\n
12. Disposiciones generales<\/h2>\n
13. Cont\u00e1ctenos
<\/h2>\n