Términos y Condiciones
Bienvenido a CubaDriver. Estos términos y condiciones («Términos») rigen su acceso y uso de nuestra plataforma y servicios. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta estos Términos. Por favor, léalos detenidamente.
1. Introducción
Estos Términos se aplican a todos los usuarios de la plataforma CubaDriver. Nuestro papel es estrictamente el de intermediario, conectando a los clientes con proveedores de transporte independientes. Todos los servicios de transporte son realizados por proveedores terceros y están regidos por los acuerdos entre usted y dichos proveedores.
2. Responsabilidades del Usuario
Registro de Cuenta:
Para utilizar nuestra plataforma, debe crear una cuenta con información precisa y actualizada. Usted es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta.
Cumplimiento:
Usted acepta cumplir con todas las leyes aplicables y con estos Términos. El uso indebido de la plataforma, incluyendo reservas falsas o actividades ilegales, está estrictamente prohibido.
Uso Respetuoso:
Debe tratar con respeto a los conductores, colaboradores y demás usuarios. El comportamiento abusivo, ilegal o inapropiado resultará en la suspensión o cancelación de su cuenta.
3. Reservas y Servicios de Transporte
Rol de CubaDriver:
CubaDriver actúa únicamente como intermediario, facilitando las reservas entre los clientes y los proveedores de transporte de terceros. No ofrecemos servicios de transporte directamente y no somos responsables de la calidad del servicio ni de los problemas causados por los colaboradores.
Detalles de la Reserva:
Usted es responsable de verificar la precisión de los detalles de su reserva, incluyendo los lugares y horarios de recogida y destino. Los cambios en las reservas pueden implicar cargos adicionales o tarifas de cancelación.
Problemas con el Servicio:
Si surgen problemas durante su viaje, debe reportarlos de inmediato para permitir su resolución. Las quejas presentadas después del servicio pueden ser revisadas, pero no garantizan una compensación.
4. Pagos y Cargos
Todos los cargos por servicios de transporte deben ser pagados en el momento de la reserva. Pueden aplicarse cargos adicionales por cambios o retrasos que excedan los términos acordados. Los pagos se gestionan a través de la plataforma, y CubaDriver puede actuar como un agente de cobro de pagos en nombre de los proveedores.
5. Cancelaciones y Reembolsos
Consulte nuestra Política de Cancelaciones y Reembolsos para conocer los términos detallados. CubaDriver se reserva el derecho de cancelar reservas a su discreción, proporcionando aviso y reembolsos cuando sea aplicable.
6. Limitaciones de Responsabilidad
CubaDriver no es responsable por retrasos, interrupciones en el servicio o cualquier daño causado por proveedores de terceros. No garantizamos acceso ininterrumpido a la plataforma y no nos hacemos responsables de errores fuera de nuestro control.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido, marcas comerciales y materiales en la plataforma son propiedad de CubaDriver o de sus licenciantes. Los usuarios no pueden reproducir, distribuir ni utilizar estos materiales sin autorización previa.
8. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo de la plataforma constituye la aceptación de los Términos actualizados. Se recomienda a los usuarios revisar los Términos periódicamente.
9. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción aplicable. Las disputas que surjan del uso de la plataforma se resolverán de manera amistosa o, si es necesario, a través de arbitraje o tribunales según lo especificado por las normativas locales.
10. Información de Contacto
Para preguntas o inquietudes, contáctenos en info@cubadriver.com